Danskerne bruger AI som aldrig før – samtidig stiger skepsis

Kunstig intelligens spiller en stadig større rolle i vores hverdag og hverdagsprodukter som smartphones og arbejdsværktøjer bliver installeret med teknologien. Men en ny undersøgelse afslører, at danskernes holdning til AI er mere skeptisk sammenlignet med for et år siden. Ifølge landechef for Samsung Danmark, Søren Rinnov Østergaard, er det en udvikling, der kræver, at tech-virksomheder fokuserer benhårdt på sikkerhed og transparens.

Brugen af kunstig intelligens for den almindelige, danske forbruger er steget støt. Det viser en ny undersøgelse fra Samsung og Norstat. Her svarer 39 pct. af de adspurgte at de bruger det mere end for et år siden – mens 36 pct. fortsat ikke mener, de har brugt et AI-værktøj overhovedet.

Særligt de unge under 35 har benyttet det mere. Her mener 64 pct. af de unge, at de bruger det mere end for et år siden, mens det for de +55-årige blot er 18 pct. der bruger det mere. For seniorerne vurderer 50 pct. fortsat, at de aldrig bruger det.

Øget skepsis

Mens forbruget øges, stiger danskernes skepsis og frygt for AI’s følgevirkninger på samfundet. Det viser årets måling sammenlignet med sidste års måling. Sidste år var tallet 31 pct., mens det i år er 38 pct., der enten er skeptiske eller bange. Ligeledes er det særligt seniorerne, der er mest skeptiske eller bange over for den teknologiske udvikling.

Og at skepsis stiger er helt naturligt, mener Søren Rinnov Østergaard, landechef for Samsung Danmark.

”Tilegnelse af ny viden og en øget kritisk sans for det givne område er to kvaliteter, der ofte går hånd i hånd”, siger Søren Rinnov Østergaard. ”Det er en god ting, at vi ser denne tendens, fordi det viser os, at danskerne er gode til at stille spørgsmål til det, vi ikke forstår, og samtidig har forventninger til og interesse i, at vi arbejder videre med den kunstige intelligens”, tilføjer han.

En af de tydelige tendenser i undersøgelsen er, at danskerne i høj grad ønsker gennemsigtighed, før de tager den kunstige intelligens i brug. Mere end tre ud af fem af undersøgelsens respondenter svarer nemlig, at det er vigtigt for dem at vide hvem, der er bag produktionen af den kunstige intelligens, hvilket er et krav om transparens til virksomhederne og bevidner en mere kritisk tilgang til brugen af teknologien.

Øget brug og øget skepsis fremadrettet

De to tendenser – stigende brug af AI samt en øget skepsis – er ikke unikt lige nu, men tegner et klart billede af, hvad vi kan forvente de næste 12 måneder mener Søren Rinnov Østergaard:

"Vi ser en interessant udvikling i Danmark. Danskerne vil blive mere opmærksomme på potentialet ved AI, men også på etikken og anvendeligheden. Det ser vi allerede lidt af nu, hvor flere stiller krav og efterspørger mere undervisning”, siger han og tilføjer ”den stigende efterspørgsel på undervisning og ønsket om gennemsigtighed karakteriserer en befolkning, der ikke bare tager imod teknologien med åbne arme, men som også ønsker at forstå den og bruge den fornuftigt."

Om rundspørgen

Rundspørgen er udført af Norstat på vegne af Samsung for at undersøge danskernes holdning til kunstig intelligens i anledningen af lanceringen af Samsung Galaxy S25-serien. Dataindsamlingen har fundet sted mellem 4.-13. december 2024. Rundspørgen dækker Danmark (1033 respondenter).