Kun 15 % af europæerne ved, hvordan de kan bruge kunstig intelligens i deres dagligdag

Kun en brøkdel af europæere føler sig sikre på deres evne til at bruge AI i deres hverdag ifølge nye tal, der blev offentliggjort i dag af Samsung Electronics.

En undersøgelse blandt mere end 11.000 mennesker i ti europæiske lande viser, at mere end halvdelen af de adspurgte ønsker, at AI skal forenkle deres liv (53 %), forbedre underholdningen og øge livskvaliteten.

Men kun 15 % af europæerne siger, at de ved, hvordan de skal opnå disse fordele i deres daglige liv, og 38 % siger, at de ikke føler sig inkluderet i de nuværende samtaler om AI.

Når de bliver spurgt om deres barrierer for at bruge AI i deres personlige liv, siger 23 % af de danske respondenter, at de mangler forståelse for, hvordan AI fungerer, og 32 % siger, at bekymringer om AI-sikkerhed afholder dem fra at bruge AI i det daglige.

Resultaterne, som er offentliggjort i et nyt Samsung-papir - Intelligent Living: How AI is Enhancing Everyday Experiences - afslører også et udbredt ønske om, at AI skal forbedre vores hverdag, herunder specifikke forbrugerprioriteter for den vigtige teknologi.

Efterhånden som AI bliver mere og mere fremtrædende i alle aspekter af vores liv, fra de algoritmer, der styrer vores valg af underholdning, til de intelligente enheder, der forudser vores behov i hjemmet, ønsker mere end halvdelen (53 %) af europæerne, at teknologien skal gøre deres liv lettere, og fysiske gøremål som rengøring rangerer højt som mål for AI-anvendelse, ud over støtte til husholdningsregninger (21 %).

Dette ønske er dog endnu ikke blevet fulgt op af engagement - kun en tredjedel (38 %) af de adspurgte siger, at de så med interesse på den voksende rolle, som kunstig intelligens spiller.

Dr. Chris Brauer, direktør for innovation, Goldsmiths University of London & Chief Innovation Officer, Symmetry kommenterede: »Det virkelige løfte om kunstig intelligens ligger i, hvordan den kan ændre vores rutiner, så de supplerer, ikke overskygger, de ting, vi holder mest af at gøre. Efterhånden som AI bliver mere integreret i vores enheder, vil dens sande værdi blive bedømt ud fra, hvor godt den forenkler opgaver, forbedrer vores livskvalitet og gør hverdagens interaktioner mere gnidningsløse uden at øge kompleksiteten.«

AI i hjemmet

Undersøgelsen viser, at tilslutningsmuligheder er en vigtig prioritet for europæerne, og 42 % af de adspurgte giver udtryk for, at de ønsker, at AI bedre kan forbinde enheder i deres hjem. Desuden siger det samme antal (42 %), at de tror, at AI vil gøre deres liv i hjemmet bedre, mens næsten en fjerdedel (24 %) siger, at smart home management er deres mest ønskede AI-funktion.

• Rengøring og støvsugning er de opgaver, som folk helst vil have AI til at hjælpe med, og 33 % af de adspurgte udtrykker interesse for AI-drevne løsninger, der kan klare disse aktiviteter for dem.
• Derudover er 28 % interesseret i AI, der kan hjælpe med at rengøre køkkenmaskiner, mens 25 % gerne vil have hjælp til at vaske op.
• 23% af respondenterne udtrykker interesse for AI-funktioner, der kan hjælpe med at lave måltider og administrere indkøbslister.
• Det overgår mere traditionelle opgaver som at styre husholdningens regninger og økonomi, som kun 21% valgte.

Sikkerhed er dog en væsentlig bekymring. For at opbygge tillid nævner 37 % af respondenterne regelmæssige sikkerhedsopdateringer som afgørende, 34 % værdsætter aktiv trusselsovervågning 24/7, og 27 % identificerer fuld sikkerhedsbeskyttelse som den vigtigste AI-funktion, hvis de skulle integrere AI i deres hverdag i fremtiden. Disse indsigter understreger behovet for AI-teknologier, der ikke kun er innovative, men også sikre.

Tim Hospedales, leder af Samsungs AI-forskningscenter i Cambridge, kommenterede: »Hos Samsung mener vi, at AI bør forbedre dagligdagen ved at være en usynlig hjælper, der forenkler opgaver uden at kræve opmærksomhed. Vores forpligtelse er at skabe teknologi, der er lige så intuitiv, som den er kraftfuld, og som ubesværet passer ind i forbrugernes rutiner og giver dem mulighed for at fokusere på det, der virkelig betyder noget.

AI til prioritering af passioner

Omkring to tredjedele (66 %) af europæerne ønsker mere tid til de aktiviteter, de elsker. 37 % mener, at AI kan hjælpe dem med at prioritere deres passioner, og 41 % forventer, at AI vil forbedre det, de kan skabe.

Forbrugerne ønsker at forbedre de oplevelser, de allerede nyder, som f.eks. at rejse, spille og se tv. Dette afspejles i undersøgelsens resultater, som viser, at de mest ønskede AI-funktioner omfatter oversættelse i realtid (23 %) og AI-tilstande, der optimerer billeddefinitionen (27 %) samt registrerer baggrundsstøj og justerer lydkvaliteten (27 %) for at give en mere fordybende seeroplevelse.

Personalisering er også en vigtig tendens, især når det gælder sundhed og velvære, hvor halvdelen af de adspurgte (50 %) ønsker at forebygge sygdomme i stedet for at vente med at behandle dem. Mere specifikt angiver 32 % af respondenterne et ønske om at bruge AI til skræddersyede kostplaner, 24 % til træningsrutiner og 34 % til livsstilsjusteringer baseret på individuelle sundhedsdata. En lignende andel (31 %) er interesseret i at bruge AI til at spore og forbedre deres søvnmønstre.

På trods af den voksende interesse for AI til sundhed er der dog stadig en vis skepsis hos dem, der ikke bruger teknologien, idet kun 17 % siger, at de vil bruge AI-sundhedsmonitorering i deres daglige rutiner. På trods af ønsket om, at AI skal optimere billed- og lydkvaliteten på tv, siger 28 % af de adspurgte, at der ikke er nogen AI-funktioner, der interesserer dem i forbindelse med hjemmeunderholdning, hvilket muligvis afspejler en manglende bevidsthed om dens potentielle muligheder.

Tallene understreger vigtigheden af fortsat udvikling og bedre kommunikation omkring fordelene ved og pålideligheden af AI-drevne funktioner og enheder på sundhedsområdet, og værdien af robuste sikkerhedsforanstaltninger, regelmæssige opdateringer og gennemsigtig kommunikation for at opbygge og bevare forbrugernes tillid.

Dr. Chris Brauer, Chief Innovation Officer, Symmetry, konkluderede: »Fremtiden for kunstig intelligens handler om at integrere den problemfrit i vores dagligdag - ikke bare i hjemmet, men i hele bymiljøet. Når vi bevæger os fremad, er etiske overvejelser afgørende - for at sikre, at AI ikke kun fremmer social retfærdighed, men også hjælper med at opbygge smartere og mere bæredygtige miljøer. Hele vores sektor bør lytte til forbrugerne og lægge vægt på sikkerhed, inklusion og praktiske fordele, så kunstig intelligens kan blive en reel katalysator for global forandring.«

Om metoden

Denne undersøgelse blev gennemført mellem 11. juli og 19. juli 2024 for at måle den offentlige holdning til AI i hele Europa. Undersøgelsen omfattede 11.000 voksne fra ti lande: Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Italien, Spanien, Sverige, Finland, Norge, Danmark og Polen, hvor hvert land bidrog med 1.000 respondenter, undtagen Storbritannien, som havde 2.000 respondenter.

Samsungs Intelligent Living: How AI is Enhancing Everyday Experiences havde til formål at forstå niveauet for offentlighedens viden om og interesse for AI med fokus på, hvordan forbrugerne opfatter AI's rolle i deres dagligdag, hvilke funktioner de ønsker sig mest og deres bekymringer, især omkring sikkerhed og privatliv. Resultaterne giver værdifuld indsigt i, hvordan forbrugere i hele Europa interagerer med kunstig intelligens i dag, og hvad de forventer af den i fremtiden, så der kan udformes en køreplan for udvikling af kunstig intelligens, der er tilpasset forbrugernes behov og præferencer.

Alle respondenter - Hvilket af følgende beskriver dit niveau af forståelse af AI?

Jeg har ingen forståelse - 10%.

Jeg har en vis forståelse, men jeg ved ikke, hvordan jeg kan bruge det i mit daglige liv - 25

Jeg har en vis forståelse og en vis viden om, hvordan jeg kan bruge det i min dagligdag - 32%.

Jeg har fuld forståelse, men ved ikke, hvordan jeg kan bruge det i min hverdag - 17%.

Jeg har fuld forståelse og ved, hvordan jeg kan bruge det i min dagligdag - 15%.

Alle respondenter - Hvilke opgaver, hvis nogen, vil du gerne have AI til at hjælpe dig med? Vælg venligst alle, der gælder.

Rengøring og støvsugning af huset - 33

Spore omkostningerne til opvarmning eller energiforbrug - 29%.

Rengøring af køkkenmaskiner, f.eks. ovn eller køleskab - 28 %.

Opvask og køkkenoprydning - 25

Organisering af hjemmet og oprydning - 23

Planlægning af måltider og indkøb af dagligvarer - 23

Håndtering af husholdningens regninger og økonomi - 21

Vask af tøj - 20

Strygning af tøj - 20

Planlægning og koordinering af alle mine huslige pligter - 19

Havearbejde - 15

Passe dit/dine kæledyr - 8